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Hat der Druck nicht die erwartete Qualität und ist fehlerhaft, die falsche Größe wurde geschickt oder du hast etwas anderes zu beanstanden, dann kannst du die gekauften Artikel selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel zurückschicken und bekommst sie umgetauscht oder dein Geld zurück. Sende dazu eine E-Mail an mail@mpilou.com mit einer eindeutigen Erklärung und Foto des Artikels (inkl. Mangel wenn vorhanden) bevor du den Artikel zurückschickst.
Erstattung von Kosten
Fallen dir Versandkosten an, dann kannst du diese gegen einen Gutschein, den du hier im Shop einlösen kannst, eintauschen. Den Gutschein für die Versandkosten erhältst du ebenfalls unter mail@mpilou.com. Füge hier bitte ein Foto der Versandquittung, des Artikels (inkl. Mangel) und der Rechnung hinzu. Voraussetzung für den Erhalt des Gutscheins ist, dass die Ware auf dem schnellsten und kürzesten Weg und mit dem günstigsten Versanddienstleister oder dem Selben, der die Ware geliefert hat, verschickt wird.
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Für einen schnellen Support, z. B. bei Fragen zur Retoure, kannst du den Support per Telegram nutzen oder eine E-Mail an mail@mpilou.com schicken.
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- M.Pilou
- Stöckelstraße 97
- 01127 Dresden
- Deutschland